Aldeamo ayuda a Coomeva a mejorar su servicio

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Coomeva, una cooperativa Colombiana que ofrece servicios de salud, recreación y educación, implementó a principio de año una solución para que los pacientes puedan evaluar la atención médica que están recibiendo mediante unas encuestas que usan la tecnología USSD de Aldeamo.

Al salir de la cita médica, cualquier usuario puede ingresar al menú y calificar varios aspectos de la atención, incluyendo el servicio que recibió del médico. Esta retroalimentación en tiempo real ha sido de gran valor para los profesionales que prestan el servicio, y para Coomeva como institución. 

Este proyecto ha tenido a la fecha 15.135 encuestas